Podmienky vrátenia tovaru
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na dodržanie lehoty je potrebné odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.
2. Podmienky vrátenia tovaru
Aby bolo možné tovar vrátiť, musí spĺňať nasledujúce podmienky:
- tovar nesmie byť použitý,
- musí byť nepoškodený,
- musí byť vrátený v pôvodnom obale,
- musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, ak je jeho súčasťou).
3. Výnimky z odstúpenia
Odstúpenie od zmluvy nie je možné v prípade:
- tovaru upraveného podľa želania zákazníka,
- tovaru podliehajúceho rýchlej skaze,
- tovaru v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.
To sa vzťahuje najmä na parfumy a kozmetiku, ak bol porušený ochranný obal alebo bol produkt použitý.
4. Chybný alebo nesprávny tovar
Ak dostanete poškodený tovar alebo tovar, ktorý nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás čo najskôr po prevzatí zásielky. Odporúčame skontrolovať zásielku ihneď pri doručení. V takom prípade hradí náklady na vrátenie predávajúci.
5. Postup pri vrátení
Na vrátenie tovaru nás prosím kontaktujte na e-maile info@gotridperfume.cz. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia (nie je povinný). Môžete využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF). Po dohode zašlite tovar na adresu:
Gotrid s.r.o.
Na Jarově 2425/4, 130 00 Praha 3-Žižkov
Česká republika
6. Náklady na vrátenie
Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu. V prípade chybného alebo nesprávneho tovaru hradí náklady na vrátenie predávajúci.
7. Vrátenie peňazí
Po obdržaní a kontrole vráteného tovaru vrátime peňažné prostriedky najneskôr do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa nedohodneme inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, než obdrží vrátený tovar alebo než kupujúci preukáže, že tovar odoslal.
8. Výmena tovaru
V prípade záujmu o výmenu tovaru nás prosím kontaktujte e-mailom. Výmena sa rieši individuálne podľa dostupnosti tovaru.
9. Kontaktné údaje
Internetový obchod: Gotrid Perfume
E-mail: info@gotridperfume.cz
Telefón: +420 735 583 527