Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník Českej republiky (ďalej len „občiansky zákonník“).

Gotrid s.r.o., IČO: 30030404, so sídlom: Sokolská 1883/8, 120 00 Praha 2-Nové Město. Predávajúci nie je platiteľom DPH. DIČ: CZ30030404.
Zapísané v Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 456103.
Kontaktné údaje: e-mail: info@gotridperfume.cz, telefón: +420 735 583 527
https://www.gotridperfume.cz/ (ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese https://www.gotridperfume.cz/ (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom alebo českom jazyku podľa toho, v ktorom jazyku kupujúci objednáva.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.

2. Základnou menou internetového obchodu je česká koruna. Pre kupujúcich s doručením na Slovensko sú ceny zobrazované a účtované v eurách, prepočítané kurzom, ktorý predávajúci stanovuje a uvádza v internetovom obchode; platba kartou prebieha v eurách.

3. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.

4. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, platné pre doručenie v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky.

5. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru sa nedajú navzájom kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady, ktoré kupujúcemu vzniknú pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, hradí kupujúci sám a nelíšia sa od základnej sadzby.

2. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.

4. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť vložené údaje. Objednávku odošle kupujúci kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať“. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov a potvrdenie oboznámenia sa s týmito obchodnými podmienkami.

5. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu automatické potvrdenie o obdržaní objednávky, ktoré sa nepovažuje za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim.

6. Ak niektorú z požiadaviek nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu zmenenú ponuku, ktorá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy.

7. Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, kým mu nie je doručené oznámenie o jej prijatí, telefonicky alebo e-mailom na kontakty predávajúceho.

8. Pri zjavnej technickej chybe v uvedenej cene tovaru nie je predávajúci povinný dodať tovar za túto chybnú cenu, a to ani v prípade zaslaného automatického potvrdenia objednávky.

IV. Zákaznícky účet

1. Kupujúci môže pristupovať do svojho zákazníckeho účtu na základe registrácie, alebo objednávať tovar bez registrácie.

2. Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje a aktualizovať ich pri akejkoľvek zmene.

3. Prístup k účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom; kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o týchto údajoch. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu tretími osobami.

4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie účtu tretím osobám.

5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä pri jeho dlhodobom nevyužívaní alebo porušení povinností kupujúceho.

6. Účet nemusí byť dostupný nepretržite vzhľadom na nutnú údržbu systémov.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Kúpnu cenu je možné uhradiť:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. 3728844015/3030, vedený v Air Bank,
• bezhotovostne platobnou kartou,
• dobierkou v hotovosti pri prevzatí tovaru,
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere v prevádzkarni.

2. Kupujúci hradí spolu s kúpnou cenou aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške.

3. Kúpna cena v hotovosti je splatná pri prevzatí tovaru, pri bezhotovostnej platbe do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4. Pri platbe cez platobnú bránu postupuje kupujúci podľa pokynov poskytovateľa.

5. Záväzok uhradiť kúpnu cenu bezhotovostne je splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.

6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho žiadnu zálohu.

7. Tovar sa dodáva na adresu určenú kupujúcim, prostredníctvom výdajného miesta zásielok, alebo osobným odberom v prevádzkarni predávajúceho.

8. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.

9. Náklady na dodanie sú uvedené v objednávke a jej potvrdení. Pri osobitnej požiadavke kupujúceho na spôsob dopravy nesie kupujúci súvisiace riziko a dodatočné náklady.

10. Kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať; pri nutnosti opakovaného doručenia hradí kupujúci súvisiace náklady.

11. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a závady bezodkladne oznámiť prepravcovi.

12. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru, zaslanú na e-mail kupujúceho.

13. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny, najskôr však prevzatím tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci-spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (resp. poslednej/prvej dodávky pri zmluvách s viacerými druhmi tovaru alebo opakovaným plnením).

2. Odstúpiť nemožno okrem iného pri tovare upravenom na želanie kupujúceho, tovare podliehajúcom rýchlej skaze, tovare v uzavretom obale, ktorý kupujúci z hygienických dôvodov rozbalil, a v ďalších prípadoch podľa § 1837 občianskeho zákonníka.

3. Na odstúpenie možno využiť vzorový formulár, zaslaný na kontaktný e-mail alebo adresu predávajúceho; predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie.

4. Kupujúci vráti tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia, na vlastné náklady, ak nie je dohodnuté inak.

5. Predávajúci vráti prijaté peňažné prostriedky (vrátane nákladov na dodanie) do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté.

6. Ak kupujúci zvolil drahší než najlacnejší ponúkaný spôsob dodania, vracia predávajúci náklady na dodanie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšej ponúkanej variante.

7. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než obdrží vrátený tovar, alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

8. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, neopotrebovaný, neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale.

9. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy pri vypredaní zásob alebo nedostupnosti tovaru, s vrátením všetkých platieb kupujúcemu do 14 dní.

VII. Práva z chybného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dojednaným vlastnostiam, účelu použitia, akosti a množstvu podľa vzorky či predlohy a požiadaviek právnych predpisov.

2. Ak sa vada prejaví do šiestich mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že tovar bol chybný už pri prevzatí. Pri spotrebnom tovare možno právo z vady uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia.

3. Pri vade môže kupujúci požadovať výmenu, opravu, primeranú zľavu, alebo odstúpiť od zmluvy.

4. Predávajúci prijme reklamáciu v prevádzkarni alebo sídle a vydá písomné potvrdenie o jej obsahu a spôsobe vybavenia, vrátane prípadného odôvodnenia zamietnutia.

5. O reklamácii sa rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní; reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.

6. Predávajúci informuje kupujúceho o výsledku reklamácie písomne.

7. Práva z chybného plnenia sa riadia § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa. Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo záväzných predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu tým nie sú dotknuté.

VIII. Doručovanie

Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu doručovať prostredníctvom elektronickej pošty — kupujúci na e-mail predávajúceho uvedený v týchto podmienkach, predávajúci na e-mail uvedený kupujúcim v účte alebo objednávke.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je v Českej republike príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869 (adr.coi.cz). Slovenský spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov v Slovenskej republike, napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), ktorej zoznam subjektov ARS je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR. Platformu na riešenie sporov online nájdete na ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (evropskyspotrebitel.cz), a Európske spotrebiteľské centrum Slovensko (esc-sr.sk) sú kontaktnými miestami podľa nariadenia EÚ č. 524/2013.

3. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia; kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad a Česká obchodná inšpekcia.

X. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, bez dotknutia práv spotrebiteľa zo všeobecne záväzných predpisov.

2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania podľa § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

3. Všetky práva k webovým stránkam, vrátane autorských práv k obsahu, grafike, ochranným známkam a logu, patria predávajúcemu; ich kopírovanie bez súhlasu je zakázané.

4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté zásahmi tretích osôb alebo použitím internetového obchodu v rozpore s jeho určením.

5. Kupujúci preberá riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim elektronicky a nie je prístupná.

7. Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť či dopĺňať; tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.

8. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 26. 3. 2026.